Dernière mise à jour : mars 2026

1. Objet de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site accompagnementexpatrie.com, exploité sous le nom « Cab des Expats », sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le Cab des Expats s’engage à traiter les données personnelles dans le respect des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment :

• la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels

• la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) au Canada

• les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.

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2. Responsable du traitement des données

Les données collectées sur le site sont traitées par :

Leïla Trapet
Fondatrice et exploitante du Cab des Expats
Travailleuse autonome
Montréal, Québec, Canada

Courriel de contact :
contact@cabdesexpats.com

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3. Données personnelles pouvant être collectées

Le site peut collecter certaines données personnelles lorsque les utilisateurs :

• remplissent un formulaire de contact

• demandent des informations

• ​créent un compte via la plateforme de prise de rendez-vous

• prennent rendez-vous avec un professionnel

• s’inscrivent à un atelier ou à un événement

• achètent un produit digital

• communiquent avec le Cab des Expats par courriel

Les données susceptibles d’être collectées peuvent inclure :

• nom et prénom

• adresse courriel

• pays de résidence

• informations nécessaires à la gestion d’une demande ou d’un rendez-vous

• informations administratives nécessaires à l’organisation d’un service ou, le cas échéant, à la gestion de la facturation liée aux services proposés

Le Cab des Expats applique un principe de collecte minimale des données, limitant les informations demandées à celles strictement nécessaires au fonctionnement des services proposés.

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4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site

• organiser la prise de rendez-vous avec un professionnel

• transmettre des informations demandées par les utilisateurs

• assurer la gestion administrative des services proposés

• améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site

Les données ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans le consentement préalable de l’utilisateur.

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5. Consentement des utilisateurs

La collecte et le traitement des données reposent sur le consentement des utilisateurs, donné notamment lorsque ceux-ci :

• remplissent un formulaire sur le site

• prennent contact avec le Cab des Expats

• demandent des informations

• effectuent une réservation ou s’inscrivent à un service

Les utilisateurs sont informés de la collecte de leurs données et peuvent consulter la présente politique de confidentialité à tout moment sur le site.

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6. Partage des données avec des services tiers

Dans le cadre du fonctionnement du site, certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers nécessaires à la fourniture des services proposés, notamment :

• l’hébergeur du site internet

• une plateforme de réservation en ligne

• des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe

• des outils de gestion ou de communication, tels que des outils de calendrier ou de gestion administrative

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.

Chaque prestataire est responsable du respect des lois applicables en matière de protection des données et dispose de sa propre politique de confidentialité.

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7. Données liées aux consultations et accompagnements

Les consultations et accompagnements proposés via le Cab des Expats sont réalisés directement entre l’utilisateur et le professionnel concerné.

Le Cab des Expats ne collecte pas et ne stocke pas les informations relatives :

• au contenu des consultations

• aux échanges confidentiels entre l’utilisateur et le professionnel

• aux informations personnelles ou sensibles liées à l’accompagnement

Ces informations relèvent exclusivement de la responsabilité du professionnel concerné.

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8. Données sensibles

Le Cab des Expats ne collecte pas volontairement de données sensibles, notamment des informations relatives :

• à la santé physique ou mentale

• aux informations médicales

• aux informations psychologiques ou thérapeutiques

Les formulaires du site ou les formulaires associés à la prise de rendez-vous peuvent permettre aux utilisateurs de fournir une brève description du contexte ou de l’objectif de leur demande, afin de faciliter l’orientation vers un professionnel ou la préparation de leur consultation.

Le contenu des consultations et des accompagnements relève exclusivement de la relation entre l’utilisateur et le professionnel concerné.
Le Cab des Expats n’intervient pas dans ces échanges et n’en assure pas le traitement.

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9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• au traitement de la demande de l’utilisateur

• à la gestion administrative des services proposés

• au respect des obligations légales applicables

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

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10. Sécurité des données

Le Cab des Expats met en place des mesures raisonnables visant à protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé

• la divulgation

• la modification

• la perte ou la destruction

Ces mesures incluent notamment :

• l’utilisation d’un site sécurisé (HTTPS)

• le recours à des prestataires reconnus pour les paiements et la gestion des services

• un accès limité aux données lorsque cela est nécessaire

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11. Transfert international des données

Le site étant accessible depuis différents pays, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur, notamment au Canada ou dans d’autres juridictions où opèrent les prestataires techniques utilisés.

Dans ce cas, le Cab des Expats veille à utiliser des prestataires reconnus appliquant des mesures appropriées de protection des données.

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12. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

• droit d’accès aux données personnelles les concernant

• droit de rectification des informations inexactes

• droit de suppression des données lorsque cela est applicable.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

contact@cabdesexpats.com

Le Cab des Expats s’engage à traiter ces demandes dans un délai raisonnable.

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13. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Le Cab des Expats ne peut être tenu responsable :

• du contenu de ces sites

• des services proposés par ces sites

• des politiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des sites concernés.

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14. Modification de la politique de confidentialité

Le Cab des Expats se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter :

• les évolutions du site

• les modifications légales ou réglementaires

• les changements liés aux services proposés

La version la plus récente est accessible en permanence sur le site.

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15. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter :

contact@cabdesexpats.com